A・S様（滋賀県米原市伊吹町）

4月から子供たちに鍵を持たせようと何軒かの合鍵屋さんに持っていきましたが「この鍵は特殊でうちでは扱っていない」と断られてしまいました。インターネットで合鍵、滋賀で検索をするとキー・ロック・サービス湖東さんが出てきたので電話しました。カギの写真をメールで送ってくださいと言われその通りにして返事を待っていると、「うちでも扱っていませんが、汎用のキーブランクを加工すれば作成は可能かもしれません」と言って近江八幡の事務所からはるばるやってきて下さいました。幅と厚さ長さと溝の位置が合えば鍵穴に刺さるので、と言いながら加工し始められました。「鍵穴に刺さるキーブランクを作りましたので鍵山をカットしますね」と言ってほんの数分で見事に作ってくださいました！ホームページでも書かれている通り、出張料は必要ありませんでした。3本必要だったので無理を承知でお願いすると快く作ってくださいました。さすがに見栄えは純正ブランクのカギに比べ見劣りしますが、世界にたった3本しかない鍵を持つことになり、ちょっと幸せな気分になりました、有難うございました！

 

K・S様（滋賀県守山市）

ご近所さんが鍵を失くされインターネットで全国対応のお店に電話し交換されました。玄関の鍵1か所を取り換えられたのですがその時の金額がなんと50000円！と後になってお聞きし鍵の交換ってそんなに高いんだ、うちも気を付けよう、と思っていた矢先、出先で鍵を失くしてしまって...タウンページでキー・ロック・サービスさんを知り早速電話して値段を聞きました。ご近所さんと全く同じ鍵なのに、こちらは20000円プラス消費税でできますよ、と言われ半信半疑ながらもお願いしました。結果的にお電話で見積りいただいた通りの金額で済み、ほっとしました。なんで鍵屋さんによってこんなに値段に差があるのか疑問が残るところです。でも一つ分かったこと、それは地元の鍵屋さんは安い！ということでした。

 

T・K様（愛知県名古屋市）

夏休みに家族で琵琶湖のキャンプを楽しんできました。帰り間際に車のキーがないことに気づきました。キャンプ場の受付の方に相談したところ、キーロックサービス湖東さんを紹介していただき、電話しました。他の仕事で手がいっぱい、すぐにはいけませんよ、とのことでしたが料金が一番安く、時間がかかっても待とうと思いました。1時間半ほど待ちましたが来てくださいました。手には缶コーヒーやお菓子、パンなどをお持ちになって「すみません、本当に遅くなりご迷惑をおかけしました！」と言いながらそれらのもの手渡してくれたんです。作業自体は15分程度で完了されました。終始笑顔で作業され、私たちの不安を払拭してくださいました。カギのトラブルで不安な気持ちでいっぱいの時にこそ、笑顔で接することで気持ちよく解決していただきたいんです、と鍵屋さんはおっしゃっておられました。その後何事もなかったように鍵屋さんは琵琶湖の夕日を写真に収められていました。聞くと、写真が趣味なようで、これまでのフォトコンテストでの実績を見せてもらいましたが、これがまた凄い！個性豊かな鍵屋さん、とても印象に残りました。

 

K・O様（滋賀県長浜市）

鍵を持たずに朝のゴミ出しをしていて戻ったら家族が鍵を閉めて仕事に出かけた後でした。携帯に電話をしましたがつながらず。お家に入ることも出来ずお隣さんに相談したところ、以前そのお宅でお世話になったキー・ロック・サービス湖東・湖北エリア出張所さんを紹介していただきました。30分ほど待ちましたが朝の渋滞時間の中を無理して来てくださいました。家の中に予備のカギがあったので開けるだけの作業でしたが快く引き受けてくださいました。玄関のカギは防犯性が高く開けるのに非常に時間がかかる、とのことで窓のカギを解除して開けていただきました。待ち時間は5分程度。「お客さん、開きましたよ～！」の声に思わず感激！脚立をお借りし窓から入り（まるでドロボウさんのような姿でした、笑）玄関のカギを自分で開けました。今後はゴミ出しやちょっとした用事の際にも鍵を持って出よう、と反省しきりでした。もしもの時の鍵屋さんの存在は大きいですね。今後も何かあったらお願いしますね！

 

R・N様（滋賀県近江八幡市）

少し前に実施されていた暗証番号錠・指紋認証錠のセールを利用させていただきました。その節は親切、ご丁寧に対応いただき有難うございました。おかげさまで家族全員鍵を持つことなく快適に過ごしております。うちには暗証番号式を実家には指紋認証式を取り付けていただきました。今度知人や友人にご紹介しようと思っていた矢先に売り切れでセールが終了してしまったことがちょっと残念でした。次回開催される際にはいの一番に友人に伝えようと思います。次回開催を切望しております。頑張って、キーロックさん！

 

Y・I様（滋賀県大津市）

真夜中に旅行から帰ってきて玄関の前で鍵を落としたことに気づき大慌て。どこへ電話したらいいか分からずスマホで調べたらすぐに出てきた御社のページ。真夜中にもかかわらず、すぐに駆け付けてくれ手際よく鍵を開けてくださいました。物腰も柔らか掻く好感を抱きました。念のため鍵の交換を薦められ、低価格でやっていただきました。ありがとうございました。

 

K・A様（滋賀県東近江市・薬局店）

更衣室のロッカーの鍵を失くし、特に急いでいなかったのでメーカーに鍵を発注し、その後入手したカギで開けようとしても鍵が回りませんでした。1社目の業者さんは”これは無理！”と言って帰られました。その後2社目の業者さんを呼びましたがこちらも無理だと断られました。すがるような思いでお願いしたのがキー・ロック・サービス湖東・湖北エリア出張所さんでした。スタッフの方にこれまでの事情をお話ししたところ、何とかしましょう！と快く引き受けてくださいました。隣町の近江八幡市内からほんの15分くらいで来てくださり、10分くらいで開けてくださいました！前の業者さんが取っ手を無理に引っ張ったため内部の部品が歪んでしまっている状態でしたが鍵開け後、サービスでそれも修理してくださいました。私たちお店のスタッフも思わず”さすが！”と声をあげるほどの手際の良さ。本当にありがとうございました！今後何かあったらキーロック湖東さんにお願いしようと思います。

 

K・M様（滋賀県守山市）

古い住宅に住んでいますが、先日ついに鍵が回らなくなりました。以前お世話になった時に頂いた名刺から御社の担当者を呼びました。何年も前の事だったのですが、ちゃんと覚えていてくださって嬉しかったです。この機会にと鍵を新しく換えさせていただきました。次も鍵のトラブルの際には御社を選びたいです。

 

I・N様（京都府亀岡市）

昨年の冬の事、スキー場で車のカギを落とし困っていたところ、ロッジ備え付けの電話帳のトップに記載されていた御社に電話しました。雪深い道のりを何時間もかけて来てくださいました。担当者の方の姿が見えたとき、安心感で涙が溢れそうになったことを思い出しました。数分で鍵穴から鍵を作り、おまけにスペアキーまでサービスしていただいたときの神対応！嬉しかったです。

 

M・S様（滋賀県米原市）

認知症気味の母親が勝手に外出するのを防ぐ方法はないか、と相談させていただきました。何度もうちに足を運び、最良の提案をしてくださいました。以来、母親が外出することはなく、不要な心配から解放されました。

 

U・K様（滋賀県長浜市）

家族の人数が多く、一人一人に鍵を持たせるのが大変で、キーロックさんに相談しました。指紋認証錠をご提案いただき早速付けてもらいました。家族の誰かがカギを落とす心配もなく快適な暮らしを得ることができました。有難うございました。

 

Y・N様（滋賀県近江八幡市）

電話で見積価格を口頭で提示していただきましたが、実際うちに来て現物を見ての見積額と同じでした。その他料金が一切かかることもなく安心して作業をお願いしました。蓋を開けてみるとビックリするような価格表示してくる業者さんも居る中で、とても良心的でした。やっぱり地元の鍵屋さんにお願いすることが大事ですね。

 

T・N様（滋賀県米原市）

鍵を開けようと回した瞬間、ポキッと折れてしまいました。折れた先が鍵穴に残っていて、こういうときどうしたらいいかiPhoneで調べてみると瞬間接着剤を付けて引っ張り出すのがよいとあったので近くのコンビニで接着剤を買って試したのですが...取れるどころか鍵穴全体が固まってしまい万事休す。慌てて鍵屋さんを呼びました。30分くらいでキーロックサービス湖東・湖北さんが来てくれ、「まずは開錠し、鍵穴を分解しますね。交換せずに直せた場合はいくら、やむを得ず交換したときにはいくら」ときちんと説明されてから作業を開始されました。10分くらいで鍵を開けてくださり、鍵穴を調査してもらうと内部の部品の交換のみで大丈夫ですよ、とのことでした。無条件にカギの交換を薦められるのか不安でしたが修理で対応します、と聞きこの鍵屋さんは本当にお客さんの立場でお仕事をされているんだ、と思いました。友人や知人にもしもの時のためにキーロックさんのことを紹介してあげようと思いました。

 

N・N様（滋賀県草津市）

連絡が取れない知人の様子が気になり、その知人宅に赴きましたが、呼び鈴を押しても返答がなく本当に心配になりました。なんとか家の中の様子を確認したくどうしたららいいか悩んでいたところ親戚が「鍵屋さんに開けてもらったら」と諭してくれたのでキーロックサービスさんに電話をしました。スタッフの方が「その場合は警察官の立ち合いが必要です、手配しておいてください」とおっしゃったので警察署へ連絡し警察官に来てもらうことに。15分くらい待ちましたか、警察官の到着とほぼ同時に鍵屋さんも来てくださいました。私の身元確認と知人との間柄についての質問を受け書面にサインをしたあとすぐに作業に取り掛かってくださいました。勝手口のドアノブの鍵が回りカギが開いたと同時に警察官へバトンタッチされ、警察官に中の様子をみてもらいました。知人は体の調子を悪くし、布団の中で眠っていました。すぐに救急車の手配、かなり衰弱していましたが大事に至らずに至らずに済みました！鍵屋さんの的確な判断、迅速な対応で知人は命をとり止めました、本当ありがとうございました。